r baje-এর গোপনীয়তা নীতি

r baje আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন r baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে) — বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ সীমিত করতে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত নিচের কুকি নীতি অনুচ্ছেদে বর্ণিত আছে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য r baje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

r baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য:

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয়-পক্ষ সেবাদাতা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সরকারি তদন্ত বা আদালতের নির্দেশে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

r baje-এর সার্ভার এবং কিছু সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকছে।

r baje প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookie) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): সাইটের কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। সকল ডেটা বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অ্যাকাউন্টের কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করতে এবং CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা (যেমন লগইন ও পেমেন্ট) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Chrome, Firefox, Edge ও Safari-এর ক্ষেত্রে সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি ও সাইট ডেটা অপশন থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

r baje আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সবসময় সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" ভিত্তিতে সীমিত।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।

r baje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

r baje প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।

r baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন: পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• জরুরি পরিবর্তন: নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে