r baje নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") r baje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট rbaje.my এবং এর অধীনস্থ সকল সেবায় প্রযোজ্য।

r baje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলিত হয়ে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

প্রযোজ্য সেবাসমূহ

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক ও অন্যান্য)
• স্লটস ও ভার্চুয়াল গেম
• রামি ও কার্ড গেম
• ফাইন্যান্স / ওয়ালেট সেবা (আমানত ও উত্তোলন)
• বোনাস ও প্রমোশন কার্যক্রম

r baje প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্তাবলী

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে r baje কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নেই।

r baje যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সেবা সীমিত থাকতে পারে।

r baje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

r baje শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত না করার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য r baje দায়ী নয়।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে r baje "নিজের গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

r baje বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। এছাড়াও USDT, BTC ও ETH-সহ প্রধান ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণযোগ্য।

আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক আমানত: আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• bKash ও Nagad আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• ক্রিপ্টোকারেন্সি আমানত নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পর জমা হয়

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• উত্তোলন পদ্ধতি অবশ্যই আমানত পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হবে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

r baje নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম আমানতের উপর প্রযোজ্য; ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বাজি রাখতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ভিত্তিতে যোগ্য খেলোয়াড়দের দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেম বিভাগে নেট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ অফার।
• লয়ালটি পুরস্কার: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পয়েন্ট-ভিত্তিক পুরস্কার ব্যবস্থা।

বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য; হস্তান্তর করা যাবে না।
• r baje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো r baje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্যের হয়ে গেম খেলা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সফল লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

r baje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় আনন্দদায়ক থাকা উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের প্রতি দায়িত্বশীল।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের উপর সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ ঠিক করুন।
• সময়সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পান।

আপনি যেকোনো সময় আপনার r baje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

r baje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• আর্থিক জালিয়াতি বা চার্জব্যাক সংক্রান্ত সমস্যা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা হলে

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ (একশত টাকা) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত।

r baje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে r baje-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা আপনার ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে (নিজের অসাবধানতার কারণে)
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
• আপনি গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পেলে (গেমিং কোনো নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়)

r baje-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

r baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই প্রতিটি লগইনের আগে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)